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Devoluções e cancelamentos

Devoluções e cancelamentos

  • Hempire Gardens tem o prazer de oferecer uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias em todos os pedidos que são devolvidos fechados e permanecem selados a vácuo em sua embalagem original.

  • Observe que, em alguns casos, os bancos podem cobrar comissões, encargos ou taxas de câmbio, se isso ocorrer, o cliente é responsável por esses custos

  • Para solicitar a devolução do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em sales@hempiregardens.com, ou deixe uma mensagem no Chatbox disponível na página inicial do nosso site.

  • Observe que, em alguns casos, os bancos podem cobrar comissões, encargos ou taxas de câmbio, se isso ocorrer, o cliente é responsável por esses custos

  • Observe que, se por qualquer motivo você desejar cancelar um pedido, aja imediatamente. Nosso processamento de pedidos é uma transação rápida e novos pedidos geralmente saem de nossos depósitos no mesmo dia. Se o seu pedido já foi enviado, dê-nos tempo para recuperá-lo e reembolsá-lo para você. Em primeiro lugar, envie-nos um e-mail para sales@hempiregardens.com ou use o Chatbox disponível na página inicial do nosso site.

  • Observe que, em alguns casos, os bancos podem cobrar comissões, encargos ou taxas de câmbio, se isso ocorrer, o cliente é responsável por esses custos

  • Assim que recebermos seu produto devolvido na embalagem original selada a vácuo e fechada, seu reembolso será processado. Aguarde de 2 a 3 dias úteis para que os fundos devolvidos cheguem à sua conta.

  • Observe que, em alguns casos, os bancos podem cobrar comissões, encargos ou taxas de câmbio, se isso ocorrer, o cliente é responsável por esses custos

  • Os clientes que devolvem produtos seriam obrigado a providenciar e pagar o frete de volta ao hub de onde foi despachado.

  • Observe que os custos de postagem variam de acordo com o serviço e a transportadora selecionados pelo cliente e também o local de onde está sendo enviado. 

  • No entanto, a critério da Hempire Gardens, a postagem será paga em circunstâncias específicas e os motivos da devolução serão avaliados individualmente.

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