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Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como www.hempiregardens.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Coletando informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informação Pessoal”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.
Informações sobre o dispositivo
- Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Objetivo da coleta: para carregar o site com precisão para você e para realizar análises sobre o uso do site para otimizar nosso site.
- Fonte de coleção: Coletados automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.
Informação da encomenda
- Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone)
- Objetivo da coleta: para fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e quando estiverem alinhados com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleção: coletado de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify
Informações de suporte ao cliente
Objetivo da coleta: para fornecer suporte ao cliente.
Fonte de coleção: coletado de você.
Menores
O Site não se destina a indivíduos menores de idade de 18. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.
Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- Sua permissão;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento de nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Executar uma tarefa de interesse público;
- Por nossos legítimos interesses, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base unicamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma significativamente.
We [FAÇA / NÃO] envolver-se na tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo usando dados de clientes.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraude que não tenha um efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.
- Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.
GDPR
Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo:
vendas@hempiregardens.com
Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Nome | função |
|---|---|
| _ab | Usado em conexão com o acesso ao administrador. |
| _secure_session_id | Usado em conexão com a navegação em uma loja. |
| carrinho | Usado em conexão com carrinho de compras. |
| cart_sig | Usado em conexão com o checkout. |
| cart_ts | Usado em conexão com o checkout. |
| checkout_token | Usado em conexão com o checkout. |
| segredo | Usado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. |
| storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. |
| _shopify_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatório e análise
| Nome | função |
|---|---|
| _tracking_allow | Preferências de rastreamento. |
| _landing_page | Rastrear páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análise do Shopify. |
| _shopify_fs | Análise do Shopify. |
| _shopify_s | Análise do Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
| _shopify_sa_t | Análise do Shopify relacionada a marketing e referências. |
| _shopify_y | Análise do Shopify. |
| _y | Análise do Shopify. |
O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário, e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, pode ser encontrado no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.
Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
Do Not Track
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Endereço IP
"Ao utilizar o nosso site, você (o visitante) concorda em permitir que terceiros processem o seu endereço IP, a fim de determinar a sua localização com a finalidade de conversão de moeda. Você também concorda em ter essa moeda armazenada em um cookie de sessão no seu navegador. (um cookie temporário que é removido automaticamente quando você fecha o navegador). Fazemos isso para que a moeda selecionada permaneça selecionada e consistente ao navegar em nosso site para que os preços possam ser convertidos em sua moeda local (o visitante). "
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando o endereço de e-mail fornecido abaixo:
admin@hempiregardens.com
Última atualização: 20/ 04 / 2022
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