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Política de envio: Europa e Irlanda
Política de envio: Europa e Irlanda
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Os pedidos feitos com www.hempiregardens.com são enviados de nosso centro de distribuição holandês situado em Rotterdam, Holanda.
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Jardins do Cânhamo produtos são entregues sob Legislação de Livre Comércio da UE para os seguintes países:
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Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia e Suécia.
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Se o seu país não estiver indicado acima, entre em contato conosco. Quando possível, podemos oferecer outras opções de envio.
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Quando você pede com www.hempiregardens.com você poderá escolher entre as seguintes opções de entrega:
- Padrão UPS: a entrega leva de 1 a 4 dias úteis, dependendo da zona do seu país (veja abaixo a entrega detalhada da zona).
- UPS Expresso: ao escolher esta opção de entrega, seu pedido normalmente deve chegar dentro de 1 a 2 dias úteis, dependendo da zona do seu país.
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Padrão UPS:
ZONA 1 (1-3 dias úteis) Alemanha, França, Holanda, Bélgica, Luxemburgo, Suécia, Dinamarca
ZONA 2 (2-4 dias úteis) Portugal, Suíça, Áustria, Hungria, Roménia, Grécia, Polónia, Eslovénia, Lituânia, Letónia, Croácia, República Checa, Estónia, Bulgária -
Observe que os feriados bancários do Reino Unido e da Holanda estão excluídos dos dias de entrega em trânsito.
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Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato com nosso Equipe de suporte ao cliente em sales@hempiregardens.com, ou deixe-nos uma mensagem no Chatbox em nosso site.
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Observe que os prazos de entrega indicados em nosso site não incluem o tempo de manuseio para preparar seu pedido.
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Estamos comprometidos em fornecer a você apenas produtos de cânhamo da melhor qualidade, portanto, aguarde 24-48h para que seu pedido seja processado.
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No entanto, entendemos que seu tempo é valioso, por isso nos esforçamos para garantir que seu pedido seja processados de forma rápida e eficiente.
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Quando seu pedido for enviado, você será automaticamente receber um alerta por e-mail.
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Se você não recebeu um e-mail de confirmação de envio, faça login em sua conta para verificar o status do seu pedido. Alternativamente, clique no botão “Ver seu pedido” link em seu e-mail de confirmação de pedido original.
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O número de rastreamento do seu pedido será disponível na página de status do pedido assim que seu pedido for enviado.
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Você pode acessar a página de status do pedido através do "Ver seu pedido" link incluído em seus e-mails de confirmação de pedido e confirmação de envio.
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Clientes que escolhem a UPS como opção de entrega receberá um e-mail automático de notificação de envio pelo correio.
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Se você tiver seu número de rastreamento em mãos você pode verificar o status de sua entrega diretamente em Página de rastreamento da UPS.
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Jardins do Cânhamo garante a entrega de todos os produtos.
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Tomamos medidas de precaução para evitar perdas ou atrasos durante o processo de envio:
- Cada parcela inclui toda a documentação legal relevante.
- Nossos pacotes são enviados com segurança e selados a vácuo.
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No entanto, se por qualquer motivo ocorrer perda ou atraso, reenviaremos seu pedido imediatamente, sem nenhum custo para você.
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Devido às variações na legalidade dos produtos entre diferentes países, os clientes que compram produtos de www.hempiregardens.com são responsáveis por verificar as leis e regulamentos relativos a esses produtos em seu próprio país ou jurisdição. A Hempire Gardens não será responsabilizada por quaisquer consequências legais decorrentes da compra de produtos ilegais pelos clientes em seus respectivos países.
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Conduziremos uma investigação para determinar a legalidade do produto no país de destino. Se a nossa investigação confirmar que o produto é legal, procederemos ao reenvio e iniciaremos uma reclamação junto à alfândega, se necessário. No entanto, se o produto for considerado ilegal, lamentamos informar que não poderemos reenviar ou emitir um reembolso.