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Política de envio: Reino Unido

Política de Envio

  • Pedidos feitos com www.hempiregardens.com são despachados de nosso hub de distribuição no Reino Unido em Liverpool, Reino Unido.

  • Quando você pede com www.hempiregardens.com, você poderá escolher entre as duas opções de entrega a seguir:

    • Economia DPD (2-3 dias): geralmente as encomendas são entregues dentro de 2-3 dias úteis

    • DPD Expresso (24-48h): com esta opção a sua encomenda será entregue nas próximas 24-48h

  • Observe que os feriados bancários do Reino Unido são excluídos dos dias de trânsito de entrega e devem ser levados em consideração para todas as entregas.

  • Os nossos prazos de entrega durante as épocas festivas podem ser afetados por vários motivos. Se isso ocorrer, você será notificado por e-mail o mais rápido possível.

  • Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato com nosso suporte ao cliente em sales@hempiregardens.com ou deixe uma mensagem no Chatbox localizado na página inicial do nosso site.

  • Quando seu pedido for enviado, você receber automaticamente um alerta de e-mail. 

  • Se você não recebeu um e-mail de confirmação de envio, faça login em sua conta para verificar o status do pedido ou clique no botão “Veja seu pedido” link em seu e-mail de confirmação de pedido original.

  • Quando você tem seu número de rastreamento em mãos você pode verificar o status de sua entrega diretamente no Página de rastreamento DPD.

  • Jardins do Cânhamo garante a entrega do pedido.

  • Tomamos consistentemente todas as medidas relevantes para evitar perdas ou atrasos durante o processo de envio:

    • Cada pacote inclui toda a documentação legal relevante
    • Nossos pacotes são embalados de forma discreta e segura, além de serem selados a vácuo duplo para fins de prova de cheiro
  • No entanto, se por qualquer motivo seu pedido for perdido indefinidamente, nós reenviaremos seu pedido na primeira oportunidade., sem nenhum custo para você.

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